PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas populares

• ¿Dónde está ubicada su tienda?

  Nuestra tienda física se encuentra en Portugal y enviamos a toda Europa.

• ¿Cómo puedo ordenar?

  Para pedir un producto, todo lo que tiene que hacer es dibujar lo que desea personalizar en el simulador, luego agregarlo al carrito y finalizar el pedido. Luego comenzamos la producción y personalizamos el producto exactamente como lo diseñaste.

• ¿Cuál es el tiempo de producción/envío?

  El tiempo de producción/envío difiere según el producto y la cantidad, y oscila entre 5 y 15 días hábiles.

Pedidos y Envíos

• ¿Cuáles son los métodos de envío?

  Enviamos a través de CTT por correo certificado

• ¿Cuál es el costo de los gastos de envío?

  El valor varía según el producto y la cantidad, oscilando entre 4,95 € y 9,50 €.

• ¿Cuáles son los métodos de pago?

  Aceptamos tarjeta de crédito y PayPal.

Cambios y Devoluciones

• ¿Aceptan cambios o devoluciones?

  Como todos nuestros productos son personalizados, no aceptamos cambios ni devoluciones.

• Recibí el artículo defectuoso.

  Si recibiste tu artículo defectuoso, contáctanos y lo reemplazaremos por uno nuevo.